Question: Was ist Telekom E-Mail?

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Die Telekom E-Mails, die Sie über einen Freemail-Account der Telekom versenden, sind made in Germany: ... Die Initiative wurde von führenden deutschen Anbietern und der Telekom ins Leben gerufen – und bietet Nutzern diese Spitzenstandards ganz ohne Aufpreis.

Was ist Telekom E-Mail?

Telekom: Zugangsnummer finden

der Deutsche Telekom bahnt sich eine Änderung an, die die Kommunikation via E-Mail betrifft: Bei einem Problem oder einer Frage sollen Kunden keine Anfrage per E-Mail abschicken können. April setzt der Riese stattdessen auf Kontaktformulare. Mehr dazu und was sich sonst im April noch verändert, erfahren Sie oben im Video. Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. Seit Anfang des Jahres hatte die Deutsche Telekom bereits wichtige E-Mail-Adressen beim Kundensupport abgeschaltet.

Jetzt geht der Telekommunikationsriese einen Schritt weiter. April werden alle Support-Adressen abgeschaltet. Eine Nachricht per E-Mail läuft dann ins Leere.

Konkret wollten wir einen Auftrag widerrufen, den wir versehentlich gebucht haben. Die Deutsche Telekom verlangt zunächst die Eingabe der Rufnummer Was ist Telekom E-Mail?

Telekom Mailbox: Sprachbox ausschalten, einrichten und deaktivieren

oder Festnetz und die Kundennummer, die auf jeder Rechnung zu finden ist. Im Anschluss müssen Betroffene aus unterschiedlichen Kategorien wählen. Die Telekom will wissen, worum es bei der Anfrage geht, um die Nachricht entsprechend dem Kundenberater weiterzuleiten.

Was ist Telekom E-Mail?

Zur Auswahl stehen unter anderem Auftrag, Rechnung, Stornierung, Störung und Bestellung. In unserem Fall dauerte es weniger als 48 Stunden, ehe der Kundenservice den Auftrag bearbeitet hatte. Die Bestätigung gab es per Brief.

Was ist Telekom E-Mail?

Grundsätzlich ist die Idee hilfreich, dennoch müssen sich Kunden zunächst durch den Service-Dschungel der Telekom klicken, um die Kontaktformulare zu erreichen. Im Falle eines Internetausfalls laufen die Anfragen ins Leere.

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